PGP WDE boot failure en los portátiles Intel Sandy Bridge

Están apareciendo casos de nuevos portátiles con Windows 7 que a la hora de implementarlos bajo PGP Desktop estos no inician y se quedan en la pantalla de cargando…

En un primer momento puede parecer que el disco duro puede estar dañado o que a la hora de encriptar el disco duro no lo haya hecho correctamente.

Concrtamente me ha sucedido en un Toshiba Portege Z830-10D con un disco duro SSD y un procesador Intel i5.

La primera opción que se me pasó por la cabeza fue realizar una desencriptación con el disco de rescate, pero este mostraba por pantalla los textos bastante ilegibles.

Podemos pensar que es algún componente del portátl por los síntomas.

Me pongo a investigar y encuentro un hilo en los foros de Symantec.

http://www.symantec.com/connect/forums/pgp-wde-boot-screen-bypassed-stage-2-initializing-loader-error-cannot-authenticate-bootguard-

Le pasa a bastantes presonas más sobretodo en equipos Dell y que estos incluyen el chipset Sandy Bridge de Intel.

Llego hasta un caso reconocido por Symantec del problema.

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH160346

Buscando un poco más encuentro que hay una versión más actualizada del disco de restauración que corrige el problema con estos chipsets. Al menos hasta que se solvente el problema se puede recuperar la información que tuviesemos almacenada en el portátil.

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH152604

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