Microsoft Intune ofrece a los equipos de TI y seguridad una forma muy potente de gestionar endpoints a escala: desplegar aplicaciones, aplicar líneas base de seguridad y configurar los ajustes que mantienen a los usuarios productivos y a la organización protegida. Por eso es tan importante contar con controles administrativos sólidos: las personas adecuadas deben poder realizar los cambios correctos, dentro del ámbito adecuado y con las salvaguardas necesarias.
En este artículo repasamos tres enfoques prácticos para reforzar las protecciones en Intune:
- 1. Aplicar el principio de mínimo privilegio, diseñando roles adaptados a las funciones reales de cada administrador.
- 2. Adoptar autenticación resistente a phishing e higiene de acceso privilegiado, aprovechando las capacidades de Microsoft Entra para reducir el riesgo de compromiso de cuentas y tokens.
- 3. Habilitar la aprobación de múltiples administradores en Intune para cambios sensibles.
A continuación se detalla cómo llevar cada enfoque a la práctica.
1) Mínimo privilegio: diseña los roles según las funciones reales
El principio de mínimo privilegio funciona mejor cuando está anclado en la forma en que opera tu equipo. Como buena práctica, nunca otorgues más acceso administrativo del que un rol realmente necesita. En Intune, el control de acceso basado en roles (RBAC) te permite adaptar permisos y ámbitos para que los equipos puedan realizar sus operaciones diarias con el conjunto mínimo de permisos necesarios, sin nada más. Los roles de Microsoft Entra ID que tienen acceso a Intune, como Administrador Global y Administrador de Intune, se consideran roles con privilegios elevados y permisos amplios. El uso y la asignación de estos roles privilegiados debe limitarse y no emplearse para tareas administrativas cotidianas dentro de Intune.
El mínimo privilegio implica limitar tanto las acciones que puede realizar un administrador como los usuarios y dispositivos sobre los que puede actuar. Las etiquetas de ámbito (scope tags) en el RBAC de Intune permiten restringir la visibilidad y las acciones de un administrador a un conjunto definido de usuarios y dispositivos: por ejemplo, solo los dispositivos asignados a una región, unidad de negocio o equipo de plataforma específicos.
Llamada a la acción: Trata la administración de Intune como un conjunto de roles específicos por función, no como un permiso general.
- Haz un inventario de quién tiene los roles de Administrador de Intune, Administrador Global u otros roles de alto impacto; luego elimina las asignaciones amplias que no correspondan a una función de trabajo concreta.
- Aprovecha las definiciones de roles integrados de Intune para perfiles comunes (Help Desk Operator, Application Manager, Endpoint Security Manager, Read Only Operator) y estandariza las asignaciones. Crea roles personalizados para un control de mínimo privilegio máximo.
- Implementa administración con ámbito (grupos de ámbito y etiquetas de ámbito) para unidades de negocio, regiones o equipos de plataforma, y valida que los administradores solo puedan afectar a los recursos dentro de su ámbito asignado.
- Adopta la elevación de privilegios por tiempo limitado mediante Microsoft Entra Privileged Identity Management (PIM) para los roles de administrador, y exige reautenticación en la elevación y en operaciones sensibles.
2) Autenticación resistente a phishing e higiene de acceso privilegiado
El objetivo de seguridad es claro: el acceso privilegiado debe ser difícil de obtener y difícil de reutilizar. Las capacidades de Microsoft Entra ID (Acceso Condicional, autenticación multifactor resistente a phishing (MFA), señales de riesgo y controles de acceso privilegiado) proporcionan el motor de políticas que gobierna quién puede administrar Intune, desde dónde y bajo qué condiciones.
Llamada a la acción: Toda acción privilegiada en Intune (gestión de roles RBAC, borrado de dispositivos, despliegue de scripts) debe requerir un inicio de sesión sólido y verificado por políticas, no solo una contraseña.
- Crea políticas de Acceso Condicional dedicadas a los roles privilegiados y portales de administración (Intune, Microsoft Entra y endpoints de administración relacionados): exige solo autenticación resistente a phishing, requiere un dispositivo compatible, desafía a usuarios o inicios de sesión de alto riesgo, y restringe el acceso por ubicación o red de confianza cuando sea posible. Reduce o elimina las exclusiones de políticas.
- Elimina el acceso permanente (standing access) usando Microsoft Entra Privileged Identity Management para asignar roles por tiempo limitado basados en condiciones y pasos de aprobación, incluyendo la restricción de quién puede administrar y asignar permisos a aplicaciones.
- Migra las cuentas privilegiadas a métodos de autenticación resistentes a phishing y deshabilita los métodos más débiles para esas cuentas (consulta Cómo planificar una implementación de autenticación sin contraseña resistente a phishing).
- Establece estaciones de trabajo de administración privilegiada con líneas base de seguridad más estrictas y utilízalas para las cuentas de administración con privilegios elevados en Intune.
- Operacionaliza tu plan de respuesta al robo de tokens investigando inicios de sesión de riesgo y actividad administrativa inusual en Microsoft Defender XDR con señales de Microsoft Entra, Microsoft Defender for Cloud Apps y Microsoft Defender for Endpoints.
- Adopta una estrategia de defensa en profundidad para reducir el riesgo e impacto del robo de tokens (consulta Protección de tokens en Microsoft Entra).
3) Aprobación de múltiples administradores para cambios sensibles
La aprobación de múltiples administradores (Multi Admin Approval) introduce un control de gobernanza práctico: determinados cambios en Intune requieren que un segundo administrador autorizado revise y apruebe la acción antes de su implementación. Esto se aplica tanto a las acciones en el centro de administración de Intune como a las realizadas a través de las APIs de Intune. Este control reduce el riesgo de que una única acción tenga un impacto a nivel de todo el tenant.
Llamada a la acción: Exige una segunda aprobación para los flujos de trabajo de alto impacto en Intune (como la gestión de roles RBAC, el borrado de dispositivos y el despliegue de scripts) para añadir una salvaguarda adicional y ayudar a contener el posible impacto en todo el tenant.
- Decide qué tipos de cambios requieren aprobación: comienza por los cambios de alto impacto, como la gestión de roles RBAC en Intune y el borrado de dispositivos. Luego añade políticas de acceso para los cambios que afecten a la autenticación, cumplimiento, líneas base de seguridad o ámbitos de asignación amplios.
- Define los roles de aprobador y la cobertura (quién puede aprobar, los SLAs y qué ocurre durante los incidentes).
- Documenta un camino de emergencia (break-glass) con revisión explícita posterior al cambio, para que la velocidad no elimine la gobernanza.
Cómo estas medidas suman una protección administrativa sólida
Combinadas, estas prácticas te ayudan a pasar de confiar en «administradores de confianza» a construir una administración más protegida por diseño: el mínimo privilegio para contener el impacto, los controles basados en Microsoft Entra para garantizar que los usuarios son de confianza y son quienes dicen ser, y la aprobación de múltiples administradores para gobernar los cambios que más importan. Estas prácticas ayudan a las organizaciones a avanzar hacia una velocidad más segura, una separación de funciones más clara, una mayor preparación para las auditorías y operaciones de endpoints más resilientes.
Si buscas un punto de partida, aquí tienes algunos pasos rápidos: haz un repaso de victorias rápidas: inventaría las asignaciones de roles amplias y permanentes en Intune y reemplázalas por roles RBAC de mínimo privilegio; aplica el Acceso Condicional y adopta la autenticación multifactor resistente a phishing para todos los escenarios de administración; y coloca la gestión de roles RBAC de Intune, el borrado de dispositivos y el despliegue de scripts bajo aprobación de múltiples administradores.
