Recientemente me encontré con un problema en las copias de seguridad de máquinas virtuales de VMware con BackupExec 2010 R3.
En un principio se podía pensar que fue a raíz de la migración de VirtualCenter a 5.5 con sus correspondientes hosts ESXi también a la 5.5.
Pero lo curioso del tema es que había máquinas que si las copiaba y otras las ignoraba dando un mensaje de que no podía crear la instantánea y la máquina estaba muy «estresada». Con lo cual copiaba 0 bytes.
Se realiza un Snapshot a través de VirtualCenter y todo parece funcionar correctamente.
Decidí abrir un caso en Symantec, ya que estaban fallan máquinas de forma aleatoria. No eran todas. Después de 2 semanas realizando pruebas, recolectando logs y revisando opciones, el técnico se sale por la tangente diciendo que vSphere 5.5 no está soportado por BackupExec 2010 R3 ni en su Service Pack 4.
Vamos, no tenía ni idea por donde coger el problema.
Aquí un documento de Symantec donde si da soporte: TECH205351
La única solución que me daban era migrar a BackupExec 2012.
Bien, una vez instalado el nuevo servidor de BackupExec 2012… Ops! Mismo problema.
Verifico que la cuenta utilizada para acceder a los recursos correspondientes están OK. Pero sigue fallando.
Verifico también que en VirtualCenter se tiene los permisos correspondientes. Todo OK también, pero sigue fallando la copia.
Bien, después de revisar opciones, permisos y otras tantas cosas nuevamente, decido cambiar el usuario principal para las copias y crear un nuevo usuario de administrador del dominio, con los mismos permisos y asignarlo a la copia correspondiente en BackupExec 2010 R3.
Algunas máquinas que no se copiaban pueden dar el error de que la máquina virtual tiene un disco físico. Para ello creo que es válida la publicación que se publico anteriormente en este blog: http://goo.gl/Gtsxll
